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O significado de TICS e as tendências do mercado

O mundo está cada dia mais complexo, rápido e mutável, e um dos principais motivos é a forma como nos relacionamos e dependemos da tecnologia. Desde o nascimento das TICs (Tecnologias de Informação e Comunicação) somos surpreendidos com uma nova ideia, tecnologia ou dispositivo a cada dia.

Essas mudanças não impactam apenas a forma como nos relacionamos, mas também como inovamos e empreendemos em produtos e serviços. O mercado sabe disso, ele é o primeiro a acompanhar e a buscar antever tendências, principalmente em tecnologias de informação e comunicação.

Neste artigo, vamos falar sobre o significado de TICs, sua importância e como o mercado se relaciona com elas. Continue a leitura para conhecer também algumas das principais tendências em Tecnologias de Informação e Comunicação para os próximos anos.

Qual é o significado de TICS?

Tecnologias de Informação e Comunicação, ou TICs, são um conjunto de recursos tecnológicos compostos de softwares e hardwares cujo principal objetivo é fomentar a comunicação e informação entre as pessoas. Desde o seu surgimento durante a terceira revolução industrial as TICs impactam o modo de vida contemporâneo, e se desenvolvem mais e mais a cada dia.

São exemplos de TICs:

  • smartphones;
  • computadores pessoais e notebooks;
  • streaming de música e vídeo como Spotify, Amazon Prime e Netflix;
  • dispositivo de reconhecimento de voz e imagem;
  • tecnologias de acesso remoto como Wi-Fi, Bluetooth etc.;
  • World Wide Web;
  • podcasts;
  • e-mails, e outros.

De forma resumida, podemos dizer que TICs são todo tipo de tecnologia e recursos que empregamos para nos relacionar, interagir, vender e empreender por meio da internet.

Hoje as Tecnologias de Informação e Comunicação impactam nosso mundo de diversas formas, as mudanças no comportamento do consumidor e a forma como aprendemos e assimilamos informação são bons exemplos.

Do mesmo modo, as TICs também impactam de forma significativa a gestão de diversas empresas ao redor do mundo. Confira a seguir a importância dessas tecnologias no mundo dos negócios.

Qual a importância dos recursos tecnológicos no ambiente de negócios?

Recursos tecnológicos como as TICs são fundamentais para manter o estilo de vida contemporâneo. No ambiente de negócios são importantes não só devido ao seu papel como ferramenta de gestão empresarial mas também como meio de inovação e investimento.

Para as fintechs, por exemplo, as tecnologias de informação e comunicação proporcionam segurança, troca de informação e dados em tempo real. Na Indústria, seu principal papel é reduzir o tempo durante os processos por meio da automação. No comércio como um todo, mas principalmente em e-commerces, aplicativos e super apps, as TICs proporcionam sobretudo ferramentas integradas de gestão.

Quais são os principais benefícios das TICs?

Como você viu, essas tecnologias são fundamentais para que as pessoas possam se conectar tanto entre elas como com as marcas e produtos que consomem. As TICs garantem uma integração e engajamento muito maiores, além de fazer com que as pessoas tenham mais acesso à informação.

Com essas tecnologias, não há dificuldade para buscar conhecimento sobre um determinado tema ou universo. Tudo se torna muito mais acessível, o que favorece o compartilhamento de conhecimentos e saberes, além de permitir muito mais agilidade na hora de interagir com o mundo.

São vários os benefícios que podemos alcançar com as TICs, e eles envolvem tanto as pessoas quanto as empresas. Veja a seguir como as organizações são impactadas de forma positiva por essas tecnologias.

Conectividade

Quando o assunto é tecnologia, uma das principais possibilidades que ela traz é a conectividade. Podemos fazer integrações desde as mais simples, como de um equipamento com um software ou sistema, por exemplo, mas também podemos conectar a empresa e o seu time a servidores distantes. Isso possibilita a interação de uma forma muito mais intensa e completa.

As TICs trazem grandes possibilidades para as empresas gerenciarem seus próprios processos e os seus times e projetos. Com a conectividade, o compartilhamento de informações e dados é simplificado, trazendo agilidade na rotina. Pessoas podem interagir com as demais remotamente e em tempo real, agilizando as trocas de ideias e tomadas de decisão.

Redução de custos

Com as tecnologias de informação e comunicação também podemos reduzir uma série de burocracias, simplificar etapas e automatizar processos. Tudo isso pode impactar de forma positiva os custos operacionais.

A tecnologia é uma grande aliada na hora de minimizar custos, contribuindo para uma tomada de decisões mais acertadas. Atuamos de forma estratégica para que recursos e investimentos sejam direcionados de uma forma inteligente, com melhor aproveitamento.

Melhora na produtividade

Conforme explicamos, as tecnologias de informação e comunicação contribuem para a melhor conectividade entre pessoas e delas com sistemas, provedores e também equipamentos. Por isso, temos muito mais agilidade na hora de realizar tarefas.

Esse ganho de tempo associado à automatização e atividades simplificadas favorece a produtividade, permitindo que as mesmas tarefas sejam realizadas em um menor tempo e com uma alta qualidade.

Dependendo da tecnologia e do modo como ela é utilizada, minimizamos a ocorrência de erros, e isso também vai ajudar na redução de custos e na performance da empresa de um modo geral.

Impactos do uso da inteligência artificial nas empresas

Ajuste na relação com o cliente

Um dos grandes segredos do sucesso das empresas é o modo como elas se relacionam com os seus clientes. Afinal, é preciso garantir uma boa experiência para eles, criando uma relação saudável e fortalecida ao longo do tempo.

Para que isso seja possível, é necessário que haja uma boa comunicação entre as partes. Logo, as TICs também podem contribuir para que a relação com o cliente se torne ainda melhor. Conseguimos abrir mais canais de contato conforme a realidade de cada cliente e suas expectativas. Fica mais fácil compartilhar informações e auxiliar nos momentos em que for necessário, como quando surgem dúvidas ou problemas.

Quais os desafios de utilizar TICs?

Um dos principais desafios na hora de usar as TICs é a escolha da tecnologia que será implementada na empresa. Como existem diversas opções, é preciso pensar nas necessidades do negócio, nos resultados que se deseja alcançar e nos problemas que precisam ser solucionados, para então escolher a solução mais adequada.

Além disso, não podemos esquecer que existem tecnologias que são voltadas para a massa, e nem sempre elas são as mais adequadas para uso corporativo. Assim, também é importante selecionar os recursos e sempre pensar naquilo que atende da melhor forma as empresas, para que seja algo confiável e que atenda às demandas de um negócio.

Outro desafio a ser enfrentado é o treinamento da equipe. Os profissionais precisam estar alinhados a essas tecnologias e devem entender o seu propósito, saber como utilizá-lo em prol do seu trabalho.

Encontrar parcerias valiosas pode ser desafiador. Afinal, muitas dessas tecnologias são fornecidas por outras empresas, então, é importante fazer uma boa pesquisa antes de contratar ou terceirizar para que você possa escolher não só os recursos, mas também os parceiros que se encaixam melhor no sistema de trabalho do seu negócio.

Não podemos esquecer outro grande desafio: acompanhar as tendências do mercado. Como explicamos, as novidades surgem de forma constante, então, é preciso monitorar aquilo que vem surgindo, entender o seu funcionamento e verificar se pode trazer vantagens para sua empresa ou se não se adéqua às demandas dela.

Em quais tendências ficar de olho?

A tecnologia não deixa de nos surpreender, e na medida em que elas evoluem, nós evoluímos também em diversos aspectos, comportamento de compra, de trabalho e relacionamento.

O que nasceu com uma das Tecnologias da Informação e Comunicação mais importantes de nossa era, a internet, trouxe também diversas outras tecnologias. A seguir, vamos apresentar algumas delas e porque são consideradas tendências a serem acompanhadas não só por nós, usuários, mas também pela indústria, comércio e demais segmentos.

Inteligência artificial

A Inteligência artificial, assim como o Big Data, não é apenas uma aposta para o futuro quando falamos em tecnologia, mas sim uma certeza. Por meio da IA, cada vez mais empresas conseguirão melhorar a experiência do usuário em aspectos que vão desde o uso cotidiano do produto/serviço até CRM. Além disso, a inteligência artificial também refinará a tomada de decisão estratégica e ajudará a antever cenários e tendências.

Big Data

A gestão de processos, a criação de novas ideias e os comportamentos decisórios em empresas modernas estão cada dia mais sendo baseados em grandes volumes de dados, ou seja, Big Data.

A verdade é que tudo à nossa volta gera dados, desde smartphones e carros até geladeiras. Nossos comportamentos online e buscas de pesquisa geram dados, nossas escolhas no dia a dia, como ir ao trabalho de carro próprio ou de Uber, geram dados. Motivo pelo qual, a procura por profissionais capacitados para tratar, analisar e gerenciar esses dados está tão em alta.

O contínuo emprego de dados em empresas modernas é evidente, e se acentuará bastante nos próximos anos, uma evidência disso são os crescentes investimentos na área de Tecnologia da informação em todo o mundo.

Internet das coisas

Chega a causar estranheza, e um pouco de medo, a forma como estamos cercados e dependentes da tecnologia por todos os lados. A Internet das Coisas, ou Internet of Things (IoT), consiste em uma grande rede de aparelhos, recursos e utensílios de uso cotidiano conectados à internet.

E quando dizemos “uso cotidiano” estamos nos referindo a coisas básicas mesmo como geladeira, assistentes virtuais como Siri e Alexa, computadores, carros e, até mesmo, casas inteiras conectadas a internet e trocando informações entre si.

Tecnologia na Nuvem

Provavelmente já se deparou com menções sobre tecnologia, backup e armazenamento em nuvem, assim como também já usou algum dispositivo de armazenamento ou troca de arquivos online. Bem, o uso da tecnologia em Nuvem, ou Cloud computing, utiliza a tecnologia de conectividade e a internet para hospedar os mais variados tipos de informações, arquivos e programas.

Por meio dessa tecnologia as empresas e pessoas não precisam mais armazenar arquivos e programas em um único servidor. Agora, processos e ações podem ser executados de qualquer lugar, de qualquer dispositivo, em rede e em tempo real.

No atual contexto de consolidação do trabalho home office e liberdade geográfica, essa tecnologia permite o relacionamento e troca de informação nas empresas com funcionários dispersos, em qualquer lugar do mundo.

Apresentamos apenas algumas tendências, no entanto, existem outras, como tecnologias de realidade aumentada, blockchain, realidade virtual etc. Exemplos é o que não faltam, e, com certeza, nos próximos anos, outras mais virão.

Neste artigo, falamos sobre o significado de TICs, abordamos sua importância para o mercado, e apresentamos algumas tendências para os próximos anos.

Agora que você já sabe como as TICs são importantes para o sucesso dos negócios e o modo de vida contemporâneo, curta nossa página no Facebook para acompanhar temas interessantes como esse!

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