Entenda as diferenças da economia digital e como se inspirar nela

Com a transformação digital, vemos um novo movimento nos mais diferentes setores. A economia é um dos primeiros a absorver essas mudanças e, assim, passa a trazer mudanças significativas no dia a dia. Uma que se destaca é o surgimento da economia digital.

É fundamental, assim, que os gestores, principalmente aqueles que trabalham de forma direta ou indireta com tecnologia, estejam atentos para essas mudanças e vejam como transformar o ambiente com cuidado, evitando prejuízos e garantindo o alinhamento da empresa com as tendências vigentes atualmente.

Por isso, vejamos, a seguir, o que é economia digital e sua importância; as diferenças entre a economia digital e o modelo tradicional; suas tendências; como se inspirar na economia digital para crescer, entre outras informações do seu interesse. Vamos conferir? Boa leitura!

O que é a economia digital?

As atividades e interações empresariais estão cada dia mais migrando para o meio virtual. Nesse cenário, a economia digital consegue inserir diversos processos econômicos que utilizam recursos tecnológicos e do ambiente cibernético nos serviços e produtos da organização. Alguns exemplos disso são as assinaturas eletrônicas, meios de pagamento, telemedicina, entre outros.

Esse processo de digitalização da economia é responsável por agilizar diversas funcionalidades corporativas e proporcionar a otimização na experiência dos funcionários e dos demais usuários que utilizam a tecnologia. Assim, o objetivo da economia digital é integrar informações, fazer o armazenamento em nuvem, ter diferente sistema de gestão e redes sociais tudo em uma única plataforma.

Isso acontece, por exemplo, por meio da inteligência artificial (IA). Ela permite que o empreendimento consiga fazer negócios sem haver a necessidade de usar determinado meio de pagamento físico ou sem precisar comparecer a determinado local, por exemplo. O que tem atraído consumidores de diferentes áreas.

Porque a economia digital está crescendo nos últimos anos?

A todo momento os consumidores cada vez mais exigentes, eles estão sempre em busca de comodidade e soluções ágeis para as suas demandas do dia a dia. A economia digital veio para auxiliar nos serviços essenciais das pessoas e empresas. Por isso, esse negócio tem crescido nos últimos anos e se tornado cada vez mais competitivo.

Dessa forma, as operações tornam-se mais fáceis e eficazes, visto que é possível automatizar as atividades e diminuir as tarefas. Ou seja, essa é uma excelente forma de reduzir o tempo empregado nas demandas do cotidiano.

É notado que as soluções em TI tornaram-se fundamentais para conseguir atender as necessidades dos consumidores. Isso os deixam cada vez mais satisfeitos com o trabalho do empreendimento.

Qual a importância de se adaptar a economia digital?

As organizações tradicionais que não desejam ficar para trás no mercado de atuação, precisam se adaptar à economia digital. Isso porque com um mundo cada vez mais tecnológico, essa inovação já faz parte da vida das pessoas, seja no trabalho, em casa, no passeio com a família/amigos, entre outros locais.

Essa estratégia também é considerada uma maneira de reduzir os custos operacionais e desburocratizar os processos, como acontece com os erros cometidos por humanos. Assim, ao saber usar a economia digital de forma correta, os negócios tendem a conquistar uma melhor credibilidade da marca diante do seu seu público-alvo, visto que saberá que aquela empresa está sempre em busca de novas soluções para garantir a satisfação do cliente e a qualidade do trabalho.

Caso você não invista nesse tipo de solução, a concorrência vai acabar saindo na frente, o que pode fazer a organização perder diversos clientes, de forma que comprometa o faturamento da empresa e gere prejuízos a longo prazo. E, quanto mais a empresa demorar para “se render” às novidades do mundo digital, mais difícil ficará retomar os lucros de antes.

Quais são as tendências e os diferenciais da economia digital?

A economia digital é um termo novo que designa as novas relações ocorridas por meio da transformação digital, na qual os novos ambientes de negócios estão intimamente afetados pelas mudanças trazidas pela tecnologia da informação.

A partir desse momento, as tecnologias possuem um maior protagonismo na empresa, saindo do local de acessórios para potencializar o crescimento e tomar dimensões maiores para o crescimento e funcionamento das organizações.

Por exemplo, com a pandemia do novo coronavírus, vimos que o e-commerce pode, brevemente, deixar de ser apenas uma alternativa para o comércio e passar a ser a forma prioritária de consumo de muitos brasileiros. Essa é apenas uma das tendências que a economia digital trouxe, nesse caso, para o varejo.

Esse, talvez, seja o grande diferencial da economia digital em comparação ao modelo tradicional: o reconhecimento de que as tecnologias são parte integrante da nossa cultura e do modo de ver e produzir. Assim, as empresas que não se adequarem ao novo cenário poderão perder espaço competitivo.

Algumas das principais tendências que estão presentes atualmente e que ganharão maior expressividade nos próximos anos são:

fintechs como modelo de negócio financeiro;
Inteligência Artificial em todos os âmbitos da vida humana;
uso de sistemas ERP como modelo principal de gestão dos negócios;
uso da nuvem de forma estratégica nas organizações;
adoção crescente do modelo de home office;
uso do Big Data e Big Data Analytics;
adoção do UAVs (Unmanned Aerial Vehicles, veículos aéreos, semelhantes a drones, que não são conduzidos por humanos a bordo).

Como a empresa pode inspirar-se na economia digital?

Com o objetivo de crescimento, a empresa pode obter inspiração na economia digital por meio dos seguintes aspectos.

Valorização da experiência do cliente

Essa é uma tendência que já vinha ganhando fôlego e, nos últimos anos, tomou uma força ainda mais expressiva. Todos os negócios, independentemente da área de atuação, precisam estar atentos ao comportamento do público e garantir uma experiência impecável, capaz de transformar a percepção dele sobre seu negócio.

Esse tipo de ação permite auxiliar na tomada de decisão dessas pessoas e aumentar as possibilidades de fidelização. Por isso, é fundamental, na economia digital, conhecer a fundo o seu cliente. Para tanto, reforça-se a próxima lição que apresentaremos.

Uso dos dados para geração de conhecimento

Clive Humby, um matemático especialista em dados, afirmou que “os dados são o novo petróleo”, devido à sua importância como ativo para as organizações. Apesar de forte, não é uma frase exagerada — de fato, eles são extremamente relevantes para os negócios.

Isso porque, quando aplicados para gerar conhecimento, permitem que as empresas tomem decisões cada vez mais assertivas, bem como possibilitam antecipar tendências e padrões e tomar medidas preventivas para evitar situações de crise.

Os dados oportunizam analisar tendências, tirar insights, otimizar processos e analisar a forma como o conhecimento obtido pode gerar rendimentos para seu negócio, introduzindo-o com mais força na economia digital.

Blockchain

Outro ponto fundamental nos tempos atuais é garantir a segurança das informações existentes. O blockchain é uma inspiração para auxiliar sua empresa a crescer, por ser um banco de dados que é conectado a outro, por meio de registro público, descentralizando outros registros. Algumas de suas vantagens para as organizações são:

poder testar novas tecnologias, com segurança;
oferecer um melhor suporte ao cliente;
adotar soluções concernentes com o tamanho da empresa;
reduzir custos da organização.

Adoção das soluções “as a service”

Você provavelmente já adota as soluções “as a service” em sua empresa, contudo ainda não de forma estratégica. Por exemplo, se utiliza o Google Drive para geração e compartilhamento de documentos, já é um SaaS (Software as a Service).

A possibilidade de adotar “tudo como serviço” é interessante, pois auxilia não só a modernizar suas práticas internas, como confere maior segurança, já que não ficará refém de problemas que possam ocorrer nos dispositivos físicos. Além disso, permite maior escalabilidade no uso de plataformas, infraestrutura e soluções, bem como reduzir custos internos.

5G

A economia digital andará lado a lado com a adoção da 5G. Isso porque essa revolução no modo de se conectar à rede trará muitas das tendências que mostramos anteriormente neste artigo. Por exemplo, a adoção dos UAVs depende de conexões móveis estáveis e de alta velocidade. Além disso, esse novo padrão de conexão vai impulsionar ainda mais a Internet das Coisas (IoT), que está profundamente alinhada com o ambiente empresarial e industrial (por exemplo, na adoção da Indústria 4.0).

Quais são as consequências de não se adaptar à economia digital?

Fato é: a economia digital está aí. Ignorar sua presença é cair em ostracismo e, assim, colocar em xeque a vitalidade do seu negócio. Por isso, é importante ter consciência das consequências severas a que pode estar exposto, se não implementar essas medidas quanto antes. São elas:

perda de competitividade;
perda de insights e oportunidades interessantes, por não estar acompanhando os dados gerados;
possibilidade de incorrer em problemas legais (por exemplo, ferir os dispositivos da LGPD);
não gerar experiências positivas para o usuário, entre outras.

A economia digital tem potencial de transformar sua empresa para melhor, tornando-a mais competitiva. Muitos setores estão sendo extremamente transformados e passarão por verdadeiras revoluções nos próximos anos para esse novo cenário. Um deles é o setor industrial.

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