Internet para hotel: confira o passo a passo para garantir a melhor performance!

Antes, internet para hotel já era um item importante. Afinal, havia necessidade de oferecer estrutura para pessoas e profissionais que se hospedassem no seu estabelecimento. Agora, com o trabalho remoto ganhando cada vez mais relevância entre as empresas do país, ela virou mais do que um diferencial.

É uma necessidade. As pessoas não precisam mais esperar pelas suas férias para uma viagem — qualquer fim de semana do ano pode servir para um passeio, com estadia prolongada para o restante da semana.

Nesse sentido, é essencial que as empresas do ramo de hotelaria ofereçam um bom serviço, uma vez que esse vai ser um pré-requisito para os clientes no momento de buscar por um local. Pensando nisso, elaboramos este material para que você confira um passo a passo de como garantir uma melhor performance.

Continue a leitura e saiba mais!

Qual a importância de uma boa internet para hotel?

Além dos pontos já mencionados, a internet para hotel também reflete diretamente na experiência positiva que o hóspede tem com o seu espaço. Investir nesse ponto contribuirá de forma direta para garantir a fidelização das pessoas que frequentam o seu espaço, trará uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes, além de garantir otimização de recursos, uma vez que os próprios hóspedes fiéis tendem a indicar os seus serviços para amigos e familiares.

Não devemos deixar de mencionar que a internet para hotel não é importante apenas para os hóspedes. A própria gestão precisa de uma boa conexão para garantir um bom atendimento, controlar os sistemas contratados de forma efetiva, além de possibilitar uma comunicação alinhada entre as pessoas da equipe.

Flexibilidade no trabalho não é um diferencial usufruído apenas pelos hóspedes que escolhem o seu estabelecimento. A própria equipe administrativa também pode optar por essa alternativa, o que torna importante que a conexão do ambiente seja de qualidade para garantir que os processos continuem operando de forma efetiva, mesmo com os profissionais em locais distintos.

Como garantir uma melhor performance da internet para hotel?

Agora que você já conhece a importância de contar com uma boa internet para hotel, chegou o momento da gente apresentar algumas dicas para melhorar a sua performance e garantir os benefícios apresentados. Entenda!

Conheça os diferentes tipos de pacotes

O primeiro passo é entender quais são as necessidades do seu estabelecimento. Se você oferece nos quartos acesso a plataformas de streaming, por exemplo, certamente precisa contar com a possibilidade de vários quartos utilizarem o produto ao mesmo tempo, o que requer um pacote mais robusto que atenda às expectativas dos clientes.

Além disso, analise a realidade administrativa do seu espaço. Se houver a presença de muitos softwares de gestão, equipamentos etc., também é preciso se preocupar em buscar por uma internet que tenha maior capacidade.

Conheça os diferentes tipos de conexão

Além dos pacotes de dados, também é preciso conhecer os diferentes tipos de conexão e entender para quais casos elas são indicadas. Na Banda Larga, por exemplo, existe a internet a cabo, que tem a desvantagem de compartilhar os serviços com outras pessoas da região. Ou seja, se houver a presença de muitos empreendimentos no bairro que também a utilizam, pode haver prejuízo à performance.

Também há a internet por satélite, também Banda Larga, que comparado a outras conexões também não conta com uma performance muito atrativa, oferecendo muitas vezes um serviço lento. Já a internet de fibra óptica é um serviço entregue via cabo, mas com velocidades maiores e que conseguem atender a uma demanda mais robusta, aumentando a satisfação das pessoas que frequentam o seu hotel.

Garanta uma conexão wi-fi rápida

Para oferecer o serviço de internet aos seus hóspedes, certamente vai dar acesso para as pessoas assim que elas realizarem o check-in. Porém, é preciso buscar por um fornecedor que contribua para uma rápida conexão. Afinal, de nada adianta um provedor de qualidade se ele não consegue entregar o sinal para as pessoas que o acessa.

Dessa forma, indicamos sempre buscar por uma empresa que ofereça suporte técnico de TI especializado. Assim, sempre que houver algum tipo de problema, ele é facilmente solucionado, sem que haja qualquer tipo de prejuízo para o relacionamento com as pessoas que estão hospedadas no estabelecimento.

Esses profissionais também são responsáveis por configurar a rede wi-fi, o que reduz consideravelmente os riscos de haver falhas durante o uso. Para garantir uma rede wi-fi rápida, ainda indicamos que separe as redes utilizadas pelos clientes daquela utilizada na administração. Assim, os sistemas da gestão não vão atrapalhar a qualidade de acesso dos clientes.

Preocupe-se com a segurança da rede oferecida aos seus hóspedes

Hoje, as pessoas têm uma preocupação muito maior no que diz respeito à segurança das redes nas quais elas acessam. Inclusive, as próprias empresas estão com políticas próprias para garantir que seus colaboradores só acessem redes que sejam confiáveis, que não sejam públicas e que garantam a proteção das informações da organização.

Por essa razão, é importante inicialmente definir uma senha segura para fornecê-la aos hóspedes. Se possível, o ideal é que cada pessoa tenha um acesso no ato do check-in, tornando isso como parte do processo de sua equipe.

Entre outras ações que podem ser implementadas, sugerimos também a atualização do sistema operacional com frequência, bem como a manutenção de um antivírus eficiente e atualizado.

Defina uma política de controle de acesso

Para que todas as regras sejam cumpridas com eficiência, o ideal é que o hotel tenha uma política de acesso à rede. Assim, os próprios colaboradores ficarão alinhados sobre o que é permitido e o que é prática de risco, o que garante uma padronização das medidas e oferece maior credibilidade para a empresa perante os clientes.

Neste conteúdo, você pôde conferir algumas dicas práticas para implementar uma internet para hotel com qualidade. Seja qual for o nicho de atuação do negócio, é fundamental buscar por ações que garantam diferencial competitivo. No caso da rede de hotelaria, a internet será um importante fator considerado pelos hóspedes no momento da decisão, o que vai contribuir para que a empresa possa fechar mais negócios e garantir a maior satisfação das pessoas.

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