Investimento em tecnologia: entenda por onde começar

Toda área de atuação tem seus próprios desafios. Porém, vivemos em um tempo no qual para cada problema, há uma solução que ajuda na resolução da questão. Por isso, o investimento em tecnologia pode ajudar sua empresa a superar questões delicadas e superar concorrentes.

A transformação digital não é mais um diferencial, mas uma necessidade para enfrentar os desafios do mercado atual. Empresas de diversos setores estão investindo pesado na modernização de suas infraestruturas e adoção de ferramentas estratégicas.

Mas por onde começar? Separamos a seguir os principais pontos que vale a pena investir. Boa leitura!

Computação em nuvem

A computação em nuvem é uma das mais importantes áreas para estar atento quando falamos de investimentos em tecnologia. Segundo o Gartner, uma das maiores consultorias na área de inovação, os investimentos em cloud computing serão uma necessidade empresarial até 2028.

Essa solução permite que as empresas armazenem, gerenciem e processem dados a partir de qualquer dispositivo conectado à rede. As empresas conseguem ter acesso a softwares, plataformas e recursos sem a necessidade de investimentos altos em equipamentos e serviços complexos.

Com isso, sua empresa consegue escalar os serviços com uma redução significativa de custos operacionais, além de outros benefícios, como a possibilidade de adotar o trabalho remoto e aumentar a segurança e confiabilidade nos dados.

Além disso, as plataformas na nuvem possibilitam a integração com outras soluções, como CRMs e sistemas de gestão empresarial, potencializando ainda mais a eficiência operacional e agilidade nos processos.

Automação de processos

A automação de processos tem transformado a forma como as empresas operam no mercado, expandindo suas possibilidades de atuação. Com o uso de softwares e sistemas inteligentes, é possível deixar tarefas repetitivas e burocráticas para essas tecnologias e liberar os seus profissionais para se concentrarem em ações analíticas e estratégicas.

Isso também ajuda a reduzir o custo por operação, tornando o seu negócio ainda mais eficiente. Os fluxos de trabalho fluem melhor, além de facilitar a comunicação entre setores.

Outra vantagem de adotar a automação de processos é poder monitorar em tempo real os dados estratégicos da empresa e ajudar a tomar decisões mais informadas. Isso facilita tanto o processo de inovação quanto a reduzir falhas que podem causar prejuízos graves para sua empresa.

Ferramenta de colaboração

As empresas devem investir cada vez mais em uma gestão holística para conseguir potencializar resultados. As ferramentas de colaboração são indispensáveis para conseguir criar um ambiente colaborativo e de comunicação eficiente entre os times.

Hoje há diversas soluções que ajudam nisso, como as facilitadoras de compartilhamento de arquivos, plataformas de reuniões virtuais e serviços de gerenciamento de equipes. Elas transformam como os colaboradores trabalham e ajudam a facilitar, por exemplo, a implementação do trabalho remoto.

A adoção de sistemas de colaboração melhora a produtividade, reduzem o tempo de resposta e colaboram para facilitar o trabalho em equipe. Também ajudam a criar uma cultura organizacional mais transparente e colaborativa.

Outro diferencial é poder contar com talentos de outras localidades, algo fundamental para quem atua em segmentos estratégicos e que têm escassez de especialistas. Um profissional que mora em outra cidade pode trabalhar para sua empresa sem precisar se mudar, por exemplo.

Análises a partir de dados

Outra forte tendência que a transformação digital tem trazido é ter análises baseadas em um alto volume de dados, a partir do big data. Essa é uma das tendências mais marcantes do mundo dos negócios no momento.

Investir nessa tecnologia permitirá gerar insights estratégicos sobre diversas questões, tais como:

• comportamento do mercado;
• tendências de compra ou contratação de serviços dos clientes;
• desempenho operacional da empresa;
• eventuais sazonalidades;
• eventuais cenários de crise que possam surgir.

As ferramentas de big data e análise preditiva atuais conseguem transformar dados brutos em informações acionáveis. Com isso, os gestores conseguem prever tendências, otimizar processos e fazer uma gestão mais inteligente.

Inteligências artificiais

Se há uma aposta certa para seus investimentos tecnológicos para os próximos anos, com certeza são as aplicações de inteligência artificial para o mundo corporativo. As soluções que estão sendo criadas no momento estão revolucionando a forma como as organizações tomam decisões.

Já existem soluções que conseguem automatizar tarefas mais complexas a análises mais estratégicas de um alto volume de dados. Também contribui para personalização de serviços, o que pode encantar ainda mais seus clientes e fidelizá-los ao longo do tempo.

Por exemplo, para ISPs, é possível trazer uma ferramenta de chatbot ainda mais inteligente, que consiga até mesmo realizar ações que possam resolver problemas dos seus clientes com maior agilidade, reduzindo o índice de insatisfações.

Segurança cibernética

A digitalização dos processos trouxe, ainda, um novo desafio: lidar com mais riscos cibernéticos. Para quem atua diretamente com redes, como ISPs, esse é um ponto crítico e que merece a sua atenção.

Por isso, entre seus investimentos em tecnologia, é fundamental escolher ferramentas que ajudem na implementação de medidas robustas de segurança. Afinal, esse é um setor muito visado por cibercriminosos que estão em busca de dados sensíveis.

Busque soluções que monitoram e previnem vulnerabilidades em sistemas e redes. Entre as mais importantes estão:

• firewalls atualizados;
• criptografia de dados;
• realização de testes de penetração;
• plataformas de treinamento contínuo para seus profissionais.

Internet das Coisas

A Internet das Coisas (IoT) tem ganhado mais espaço, especialmente, com a chegada da internet 5G no Brasil. Para negócios, a IoT oferece oportunidades interessantes para monitorar operações em tempo real, especialmente em negócios que tenham equipamentos distantes da sede.

Além disso, permite otimizar processos e melhorar a eficiência de serviços. Por exemplo, é possível identificar uma inoperabilidade rapidamente em um equipamento e já acionar a equipe de manutenção de forma proativa, evitando instabilidades na rede.

Essa é uma tecnologia muito útil para monitorar redes, otimizar consumos de energia e identificar potenciais falhas. Ainda, pode ser uma aliada para gerar dados que poderão se tornar insights importantes no futuro.

Os investimentos em tecnologia que você acompanhou ao longo deste post ajudam a transformar a forma como sua empresa pode encarar os principais desafios do momento. Lembre-se que adotá-las pode ajudar a gerar diferenciais competitivos importantes para sua empresa!

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