Saiba quais as 6 principais causas de instabilidade na internet

Para empresas que atuam com tecnologia, a instabilidade na internet é um dos principais problemas. Ela se configura como a oscilação na disponibilidade de internet, ou mesmo em sua interrupção total, por certo tempo. Com isso, surgem diversas dificuldades.

Por exemplo, as operações ficam limitadas, o que gera atraso. Processos podem ser interrompidos, gerando erros ou retrabalho. Serviços ao consumidor também acabam sofrendo, o que pode resultar em perda de receita e frustração, como no caso de um e-commerce.

Dessa forma, é fundamental manter uma conexão estável a todo momento, resolvendo as causas que possam interrompê-la. A seguir, confira 6 delas e veja dicas de como acabar com o problema. Boa leitura!

1. Problemas com provedor

O provedor de internet tem relação direta com a questão da instabilidade. Isso porque a empresa pode não ter uma boa cobertura na região que você precisa, o que acaba por gerar falhas e reduções na velocidade.

Outro aspecto importante é a confiabilidade da empresa. Isso porque organizações que não investem em segurança podem tornar a internet suscetível a ataques cibernéticos, que também comprometem o acesso adequado à conexão e seu funcionamento. Além disso, eles geram outras consequências, como roubo de dados.

2. Servidores DNS lentos

O DNS tem a função de identificar o IP de um domínio acessado e permitir o acesso do navegador a ele. Assim, cada endereço tem um servidor, que ao receber a solicitação de acesso, retorna a permissão ao navegador.

Contudo, esse processo pode se tornar muito lento, o que dificulta a navegação. Isso acontece por vários motivos. Um deles é a base de dados do DNS estar desatualizada, o que faz o IP buscar o acesso em outro servidor. Outro aspecto é quando ele está mal configurado.

Assim, caso o provedor de internet ofereça servidores de DNS lentos, a conexão é prejudicada. Nesse caso, a troca pode ser uma solução.

3. Atividades em segundo plano

Uma atividade em segundo plano ocorre quando um software ou aplicativo continua funcionando, mas não ativamente. Por exemplo, é o caso de um programa que atualiza sem que a pessoa o esteja usando.

Isso faz com que recursos como memória e processamento sejam ocupados, além de gastar bateria do dispositivo e sobrecarregar a internet. Assim, evitar ou restringir atividades em segundo plano é uma forma de otimizar o uso de internet.

 4. Contratação de planos inferiores

Na hora de contratar um plano de internet, é essencial saber qual é a sua demanda. Isso porque um plano inferior, com uso de muitos dispositivos, é certeza de ter uma conexão mais lenta. Ou seja, todos podem se conectar, mas ninguém vai conseguir usar bem.

Por exemplo, quando uma empresa disponibiliza o Wi-Fi para funcionários e clientes, a conexão fica mais lenta e a rede mais frágil, já que todos hoje em dia costumam estar conectados, especialmente pelo celular. Assim, é importante considerar também o uso de duas redes distintas.

5. Velocidade de download

No começo dos anos 2000, quando a maioria dos provedores oferecia internet discada ou as primeiras opções em banda larga, muita gente se deparou com a mensagem de que, para baixar um filme, levaria x horas ou x dias. Isso porque a ação de download deixava a conexão lenta, já que consumia muito da internet. Assim, fazer downloads simultâneos piorava ainda mais a situação.

Com os anos, o princípio não se modificou, mas a qualidade dos arquivos sim. Hoje, baixar fotos e vídeos pesados sobrecarregam a conexão e podem deixar a internet lenta, especialmente se ela for abaixo da sua demanda.

Dessa forma, é preciso ter atenção a este aspecto. Caso seja necessário o download de diversos arquivos e a velocidade não esteja suportando, tornando a conexão lenta, esse é um fator para considerar mudanças na internet, a fim de garantir mais estabilidade.

6. Fenômenos naturais

A instabilidade na internet também é gerada por fenômenos naturais. Por exemplo, tempestades podem tornar a conexão lenta, pois há interferência no ar e, consequentemente, na transmissão de dados, conforme o tipo de internet.

Outro aspecto são as consequências dos fenômenos naturais. Por exemplo, uma chuva forte em uma região da cidade pode derrubar cabos, que interferem no oferecimento de internet de toda uma rede. Daí a importância de contar com uma empresa que tenha bom suporte e aja rápido para restabelecer conexões.

Dicas para resolver a instabilidade na internet

A instabilidade na internet é causada por vários fatores. Assim, é importante conhecer suas causas para identificar erros e corrigi-los. Além disso, vale a pena seguir algumas boas práticas, que podem prevenir esse problema. Confira!

• pesquisar boas empresas de internet e analisar como é sua cobertura e serviços, que devem estar atualizados e corresponder às exigências das tecnologias atuais, como o acesso dedicado;
• contratar planos com velocidade suficiente, considerando a demanda para suas operações, além da quantidade de dispositivos conectados;
• monitorar a qualidade e velocidade da internet, a fim de identificar oscilações temporárias ou falhas constantes;
• manter a rede segura, com monitoramento constante e ações de proteção, como uso de antivírus, acesso limitado e aplicação de senhas fortes, para evitar invasões;
• configurar o espaço da empresa para que o roteador alcance todos os equipamentos necessários, evitando barreiras como portas e janelas, que favorecem a instabilidade da internet;
• atualizar sistemas e equipamentos, como computadores, além de estruturas necessárias para apoiar a sua rede, uma vez que componentes defasados também podem interferir no máximo aproveitamento da internet contratada;
• considerar a conexão direta pelo cabo ethernet, para evitar possíveis oscilações de wi-fi, dependendo da necessidade.

Para aproveitar as tecnologias para suas operações, é necessário que não ocorra instabilidade na internet. Afinal, ela interrompe processos, prejudica o dia a dia da empresa e até atrapalha o uso de produtos e serviços pelo cliente.

Dessa forma, é essencial entender as causas que podem tornar a sua internet lenta e praticar ações de prevenção, monitorando-a constantemente. Assim, é possível adequar a internet às suas necessidades, e usar o máximo de sua capacidade para otimizar o trabalho.

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