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Conheça 3 tipos de outsourcing de TI e suas vantagens

O investimento em soluções tecnológicas tem sido um diferencial cada vez mais importante para as empresas se conectarem com as exigências do público-alvo. Esse aspecto justifica a necessidade de conhecer os tipos de outsourcing de TI, prática que consiste na terceirização da infraestrutura e da mão de obra relacionadas com a Tecnologia da Informação.

Essa iniciativa proporciona algumas vantagens, como manter o foco no core business, reduzir custos, elevar o nível de proteção de dados e contar com recursos mais avançados de TI. Afinal, não basta apenas terceirizar a gestão tecnológica, também é preciso ter uma dimensão de como essa prática será benéfica para o negócio.

Dependendo da infraestrutura tecnológica e da modalidade de serviços prestados, uma companhia pode ter melhores resultados ao terceirizar apenas algumas atividades de TI. Esse é um ponto que deve ser levado em consideração pelos gestores, porque um equívoco no modelo escolhido pode causar perdas financeiras consideráveis.

Neste artigo, vamos destacar os 3 modelos de outsourcing de Tecnologia da Informação mais utilizados atualmente e como optar pelo mais interessante para a sua empresa. A intenção é contribuir para o seu negócio fazer a melhor escolha. Confira!

1. Offshore Outsourcing

Com certeza, é um dos tipos de outsourcing de TI que mais têm despertado a atenção das organizações que apostam em profissionais de diferentes nacionalidades e culturas. Nessa modalidade, a corporação conta com funcionários de outros países para a prestação de serviços tecnológicos.

O objetivo é utilizar empregados com alto conhecimento técnico, para que os trabalhos sejam feitos dentro ou acima das expectativas. Com a economia cada vez mais globalizada, é necessário manter e expandir o padrão de qualidade das operações, porque é o melhor caminho para atingir a sustentabilidade empresarial.

É comum as companhias optarem por escolher profissionais de TI de países como China, Filipinas, Índia, Rússia, entre outros. Além da capacitação técnica, a exportação de talentos tem como uma das principais metas reduzir alguns gastos que comprometem bastante o orçamento, elevando a qualidade do serviço ao cliente final.

Ao apostar no offshore outsourcing, as companhias brasileiras podem obter alguns benefícios. Um deles é acessar ferramentas de ponta pouco empregadas em território nacional. Outra vantagem é economizar recursos financeiros de forma expressiva, o que contribui para honrar compromissos com funcionários e fornecedores.

Tudo isso mostra que o nível de terceirização da mão de obra é um dos fatores que devem ser avaliados ao optar por um dos tipos de outsourcing de TI. Contudo, é importante ressaltar que a escolha dos profissionais estrangeiros deve ser feita com muito critério, para que sejam grandes as chances de eles agregarem valor ao negócio.

2. Nearshore Outsourcing

O foco é contratar uma empresa de TI estrangeira para a prestação de serviços. Porém, a escolha envolve um parceiro de um país próximo. No caso das companhias brasileiras, o nearshore outsourcing abrange parceiras feitas com instituições da América Latina. Preferencialmente, são escolhidas as que estão em países que fazem fronteira com o Brasil.

Muitas organizações nacionais consideram esse um dos tipos de outsourcing de TI mais estratégicos do momento. Uma das razões abrange o fato de a terceirização ser realizada com base na facilidade de comunicação, porque as diferenças de idioma e de fuso horário não impactam, de maneira significativa, o andamento dos trabalhos.

Dessa forma, a empresa contratante e a terceirizada têm mais condições de manter um bom relacionamento e de executar um planejamento de serviços, de acordo com as necessidades. Por outro lado, é importante destacar que os funcionários contratados no nearshore outsourcing apresentam uma cultura diferente, exigindo um maior cuidado com a gestão dos recursos disponíveis.

Com foco em resultados e uma definição bastante clara dos serviços a serem prestados, uma empresa pode atingir benefícios valiosos com esse modelo de terceirização, como:

  • diminuir gastos com mão de obra;
  • obter uma comunicação mais ágil com os parceiros;
  • fazer acordos comerciais com mais facilidade, a partir das regras do Mercosul;
  • ter mais condições de orientar os contratados estrangeiros a assimilar a cultura organizacional, facilitando a realização de auditorias.

3. Onshore Outsourcing

É um dos tipos de outsourcing de TI que se caracteriza por investir em parceiras locais, porque a empresa contratada disponibiliza, em geral, os serviços no próprio país. Em muitas situações, é uma estratégia que resulta em mais despesas, mas permite uma interação mais ágil e consistente entre as equipes em virtude do idioma e dos padrões culturais.

Nessa modalidade, os serviços externos são realizados dentro da sede da companhia ou remotamente, por meio de soluções tecnológicas que facilitam a execução dos trabalhos e a comunicação entre os times.

O formato onshore de terceirização é bastante comum no aluguel de dispositivos móveis (notebooks, smartphones e tablets). Essa iniciativa faz com que a empresa contratante não tenha a necessidade de adquirir esses itens, além de evitar a perda de tempo de fazer a manutenção dos equipamentos.

Há diversos fatores que tornam esse um dos tipos de outsourcing de TI mais desejados pelas corporações. Um deles envolve a facilidade de locomoção para os profissionais estarem presencialmente no local de trabalho. A comunicação ágil, a flexibilidade nas operações e um maior controle dos serviços são outros aspectos positivos dessa modalidade de terceirização.

O ambiente mais favorável para a realização de auditorias e o cumprimento das normas trabalhistas é mais um ponto que influencia a decisão das companhias ao optarem por esse formato de prestação de serviços de TI.

Veja como escolher uma empresa de outsourcing de TI

Uma parceria estratégica deve ser executada com bastante bom senso. Ou seja, é preciso analisar a conjuntura interna e o que a empresa terceirizada em Tecnologia da Informação pode proporcionar para o seu negócio. No caso da Aloo, os serviços de outsourcing abrangem soluções customizadas em áreas de telecomunicações, segurança da informação e monitoramento de rede.

Ao analisar os tipos de outsourcing de TI empregados no mercado, uma organização tem mais chances de escolher o fornecedor ideal. Essa ação é essencial para atingir bons resultados e conseguir um retorno do investimento em curto prazo.

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